2018年05月30日

『抵抗勢力との向き合い方』榊巻亮


抵抗勢力との向き合い方抵抗勢力との向き合い方
榊巻亮

日経BP社 2017-04-27


Amazonで詳しく見る
by G-Tools



【内容紹介】

敵は社内にあり!

隠れた抵抗を見逃すな!

抵抗には「4段階」の強さがある。

「隠れた抵抗」を見逃すな。

業務改革のプロが対処法を指南―
プロジェクトの局面ごとによく出る抵抗の例、マズイ対処の仕方、
良い対処の仕方などを体系立てて、かつ、実例を交えて解説。

実際にプロジェクトで使って効果が高かった方法論だけを、
変革プロジェクトを推進する立場にあるプロジェクトリーダーの視点でまとめた。


【内容説明】

今やどの企業でも働き方改革が急務になっています。
会社によっては働き方改革のプロジェクトチームが立ち上がったところもあるでしょう。

なかにはプロジェクトチームのリーダーに指名されたり、
メンバーに加わることになったりした人もいるかもしれません。

そうした人たちが必ずぶつかる大きな壁があります。

社内の「抵抗勢力」です。働き方改革に限らず、
業務改革などの変革を起こそうと思えば、抵抗は必ず発生します。

「必ず」です。

抵抗する理由は様々ですが、1つだけ確実にいえることがあります。

それは「人は変化を嫌う」ということです。
だから抵抗勢力が発生するのは、当然のことなのです。

では、抵抗勢力とはどう向き合えばよいのでしょうか。

数々の働き方改革や業務改革を支援してきた変革のプロである、
ケンブリッジ・テクノロジー・パートナーズの榊巻亮氏が、実例に基づいて解説します。

ポイントは2つ。
1つは「人が変化に対して抵抗するのは生理現象。
最初からそういうものだと分かってさえいれば、感情的にならず、冷静に対処できる」。

もう1つは「自分が変革を推進する側になると、
推進側が“正義”で、『抵抗する側が悪い』と捉えてしまいがち。

しかしそうではなく、抵抗する側には抵抗する側の正義があり、
論理があることを理解し、まず相手に共感すること」です。

抵抗レベルは表に見えるものや隠れているものなど、4段階に分かれます。

本書では4つの抵抗レベルおよび変革プロジェクトの3つのフェーズごとに、
抵抗勢力との接し方を解説。最終的には抵抗勢力を味方に付ける技を伝授します。

【目次】

第1章 抵抗とは何か―抵抗は至るところで発生する

 抵抗は至るところで発生する
  現場のキーパーソンを巻き込めず、転覆
  実は経営トップが最大の抵抗勢力
  意気込んで始めるも、周囲が付いて来られず空回り
 抵抗は「悪」ではない
  部下にこれ以上、負荷をかけられない
  会社として腹をくくっていないじゃないか
  今よりもサービスレベルが落ちるじゃないか
 抵抗は「自然の摂理」である
 抵抗はプロジェクトの時間に応じて変わる
 まとめ
  「抵抗勢力」とレッテルを貼るな
  抵抗は悪ではない

第2章 計画策定期―隠れた抵抗に対応する

 隠れた抵抗に対応する

 抵抗は成長する
 抵抗には4段階の強さがある
 表に出た抵抗と隠れた抵抗
 「オンとオフ」で兆候を拾う
  ・ポイント 1  オンセッションで観察する
  ・ポイント 2  オンセッションでのチェックポイント
  ・ポイント 3  オフセッションで雑談する
  ・ポイント 4  オフセッションでの振り返りメール

 「共感と共有」でケアする
  ・ポイント 1  反論せずに、まず共感する
  ・ポイント 2  説得せず、真摯に共有する
  ・ポイント 3  共有すべきものは資料に落とす
  ・ポイント 4  コミュニケーションを設計する

 まとめ
  6回伝えて、やっと6割伝わる

第3章 計画策定期―表立った抵抗に対応する

 プロジェクト計画策定期(後期)の特徴

 (A)指摘や不満を“明らかに”する
  ・ポイント 1  指摘事項を見える化して整理する
  ・ポイント 2  指摘の真意を確認す
  ・ポイント 3  受け止めたことが伝わるようにする
  ・ポイント 4  「“一緒”に解決する」モードに移行する
 (B)「目指す方向性に納得がいかない」を解消する
  ・方向性に合意するポイント 1
   問題解決の6層構造を押さえて議論
  ・方向性に合意するポイント 2
   「3つの前提」を合わせる
 (C)「進め方に納得がいかない」を解消する
  ・進め方を一致させるポイント 1
   極力相手の意見に乗っかる
  ・進め方を一致させるポイント 2
   一緒に練り直す
 (D)「客観的な判断力」を取り戻してもらう
  ・判断力を取り戻してもらうコツ 1
   自分のことではなく、他人事として考えてもらう
  ・判断力を取り戻してもらうコツ 2
   「現状の悪さ」でなく「将来どうすべきか」に話を向ける
  ・判断力を取り戻してもらうコツ 3
   実行しないリスクを示す
  ・判断力を取り戻してもらうコツ 4
   反対意見を撤回しやすくする
  ・判断力を取り戻してもらうコツ 5
   代役を立てる
  ・判断力を取り戻してもらうコツ 6
   各個撃破する

 まとめ
  抵抗を歓迎する姿勢を持とう

第4章 施策実行期―サボタージュに対応する

 施策実行期の特徴
 人はなぜサボるのか、なぜ行動に移せないのか
 心の問題は当事者にその気になってもらうことで対応

 ・心に対する仕掛け 1
  やってほしいこととその意義を重点的に伝える
 ・心に対する仕掛け 2
  クイックヒットを仕込む
 ・心に対する仕掛け 3
  「やること」と「メリット」を直結させる
 ・心に対する仕掛け 4
  強制力を持たせる

 体の問題は当事者をフォローし、テコ入れできる状況で対応
 ・体に対する仕掛け 1
  アクションまでの手間を最小化
 ・体に対する仕掛け 2
  当事者をプロジェクトがフォローする
 ・体に対する仕掛け 3
  脱落者にしかるべき対処をする

 まとめ
  対処療法はダメ、予防治療で先手を打て

第5章 立ち上げ期―「立ち上げ期」の重要性を知る

 プロジェクト立ち上げ期の特徴
 抵抗と向き合う「基礎体力」を付ける

 1-1. 納得度が高いプロジェクトゴールがないと、
   まっとうな批判に耐え切れない
 1-2. 納得度が高いプロジェクトゴールがないと、
   チームを組成できない(協力者を増やせない)
 2-1. プロジェクトチームの熱量が低いと、
   質の高いアウトプットを出せない
 2-2. プロジェクトチームの熱量が低いと、
   抵抗と向き合い切れない
 3. 経営陣を味方に付けられないと、
  変革にGOをもらえない

 まとめ
 「立ち上げ期」に基礎体力を付ければ、“風邪”を引かなくなる

第6章 立ち上げ期―納得度が高いプロジェクトゴールを定める

 自発性を発揮できるゴールを作る
 ステップ 1  メンバー1人ひとりに「問い掛ける」
  ・問い作りのポイント 1
   第三者からの素朴な疑問
  ・問い作りのポイント 2
   お決まりの問い掛けからヒントを得る
 ステップ 2  1人ひとりの思いを「言語化する」
  ・書き出すときのポイント 1
   考えをそのまま書き出す
  ・書き出すときのポイント 2
   「氷山モデル」の全体を明らかにする
 ステップ 3  言語化した思いを相互に「ぶつけ合う」
  ・ぶつけ合いのポイント 1
   氷山モデルの「下」をぶつける
  ・ぶつけ合いのポイント 2
   集中討議で抜け・漏れを防止
 ステップ 4  プロジェクトゴールを「3つの軸でまとめる」
  ・まとめのポイント 1
   ゴール、コンセプト、必要性の3軸でまとめる
  ・まとめのポイント 2
   コンセプトは「その状態がいいな」と思える表現で

 まとめ
 「与えられたゴール」から「俺たちのゴール」へ変える

第7章 立ち上げ期―プロジェクトチームの熱量を上げる

 心理的安全性がアウトプットの品質を高める
 ・仕掛け 1
   双方向キックオフでプロジェクトにのめり込むキッカケを作る
 ・仕掛け 2
   ノーミングセッションで心理的安全性を確保する
 ・仕掛け 3
   Icebreakerでパーソナルな側面を知る
 ・仕掛け 4
   グラウンドルールで心理的安全性を確保する
 ・仕掛け 5
   プロジェクトルームで偶発的コミュニケーションを発生させる
 ・仕掛け 6
   プロジェクトルームでスイッチを切り替える
 ・仕掛け 7
   プロジェクトリーダーの振る舞いがチームの雰囲気になる

 まとめ
  心理的安全性を確保してチームの力を最大化する

第8章 立ち上げ期―経営陣を味方に付ける

 変革プロジェクトにおける経営陣の理想的な行動
 理想的な振る舞いをしてもらうため、何ができるか

 まとめ
  経営陣を味方に付け、使い倒す

おわりに
 抵抗と向き合うには「人」と向き合え


【著者略歴 】
榊巻 亮[サカマキリョウ]
ケンブリッジ・テクノロジー・パートナーズディレクター。
大学卒業後、大和ハウス工業に入社。住宅の設計業務に従事。
ケンブリッジ入社後は「現場を変えられるコンサルタント」を目指し、
金融・通信・運送など幅広い業界で業務改革プロジェクトに参画。
一級建築士。ビジネス雑誌での連載や寄稿に加え、講演やセミナーなどの活動も行っている。

【合わせて読みたい】

職場の「やりづらい人」を動かす技術職場の「やりづらい人」を動かす技術
秋山 進

KADOKAWA / 中経出版 2018-03-24


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

【内容紹介】

気が合わない人ともうまくやれる、
結果を出せる!生産性向上に効く新しい処方箋!

【内容説明】

大企業から零細企業、海外企業まで見てきた組織コンサルタントが、
ビジネスパーソンのリアルなタイプ分類をもとに、
「苦手な人」「ウマの合わない人」を上手に動かす技術を開陳。

<小説家><技能者><観察者><実務家><評論家><革新者><コンサルタント><政治家>

――あなたと「あなたが苦手なあの人」は、どのタイプ?

本書では、さまざまな企業でビジネスパーソンを観察してきた組織コンサルタントが働く人を8タイプに分類。

タイプごとの長所短所や相性、うまく仕事を進めるコミュニケーションのコツまで紹介!

・想像力ゆたかで、いいアイデアを出せるけれど、実現がヘタな「小説家」
・PDCAは完璧で、実現能力は高いけれど、前例のないチャレンジは避ける「実務家」
・時流やトレンドの変化を見事に解析してくれるけれど、「で、どうすんだ」に欠けがちな「コンサルタント」
・物知りで、世界の潮流などを教えてくれるけれど、行動が苦手な「評論家」

……など、思わず「いるいる!」と同僚の顔が浮かぶタイプ分類をもとに、
チームワークのコツから適正職業なども踏まえて丁寧に解説します。

自分と相手のタイプを知ることで、
苦手な相手、理解できない相手ともうまく協業でき、仕事の成果・生産性がUP!

人事やチーム編成を考える立場の方にも読んでいただきたい1冊。

posted by かっちゃん2.0@名古屋 at 00:01| Comment(1) | 紹介 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年05月19日

『世界で一番やさしい会議の教科書 実践編』榊巻亮


世界で一番やさしい会議の教科書 実践編世界で一番やさしい会議の教科書 実践編 榊巻 亮

日経BP社 2018-04-27


Amazonで詳しく見る by G-Tools

「8つの基本動作」で劇的に変わる会議ファシリテーションの極意を伝授。

内容紹介

「会議の達人」のノウハウを凝縮

グダグダ会議撲滅のベストセラー本 第2弾

【会議ファシリテーション8つの基本動作】

2万部を超えたビジネス小説仕立ての前著『世界で一番やさしい会議の教科書』の著者が、

ビジネスの現場で生まれたノウハウを体系化した。

グダグダ会議を撲滅するための「会議の8つの基本動作」は必読だ。

(1)決まったこととやるべきことを確認する

(2)終了条件を確認する

(3)時間配分を確認する

(4)議論を可視化する

(5)準備する

(6)主張を引き出す

(7)対話を促す

(8)振り返る

やるべき基本動作は、たったこれだけ。難しいものは1つもない。やるか、やらないか。

それだけの違いで、あなたの会社の会議は劇的に変わる。


 【よくある18の困り事と対策】
さらに普段の会議でありがちな「よくある困り事」を18ケース取り上げて、解決策を示している。

誰も発言しない、議論が盛り上がらない、一部の人しか会議に参加しない、
など、誰もが経験したことがある困り事ばかり。

あなたの会社の会議にも、当てはまるものがいくつもあるはずだ。

8つの基本動作に加えて、個別の困り事に合わせた対策は目からウロコが落ちるものばかり。

しかも明日から実践できるものがほとんどだ。


【ファシリテーション浸透の6パターン】

会議ファシリテーションの始め方・定着のさせ方にもページを割いているのが特徴的。

「方法論だけ学んでも実践しなければ意味がない」と著者は言う。

会議ファシリテーションの一歩を踏み出し、かつ、
それを当たり前のものとして組織に定着させていくために何が必要なのか。

最後の章で紹介されている「定着の4段サイクルと、浸透の6パターン」は
読者の行動を強力に後押してくれるだろう。
前著「世界で一番やさしい会議の教科書」が物語として文脈に力点を置いていたのに対して、
本書は体系的な解説書となっている。

どちらか片方だけでも十分に理解できるように構成されているが、
両方読むとより一層「会議ファシリテーション」に対する理解が深まるだろう。
働き方改革で最初に挙がる課題の筆頭ともいえる「会議改革」に悩むビジネスパーソンへの答えが、
この本には全て詰まっている。


著者 榊巻 亮
ケンブリッジ・テクノロジー・パートナーズディレクター。大学卒業後、大和ハウス工業に入社。
住宅の設計業務に従事すると同時に、業務改善活動に携わり、改革をやり遂げる大変さ、
現場を巻き込み納得感を引き出すことの大事さを痛感する。
ケンブリッジ入社後は「現場を変えられるコンサルタント」を目指し、金融・通信・運送など
幅広い業界で業務改革プロジェクトに参画。一級建築士。


【合わせて読みたい】

世界で一番やさしい会議の教科書世界で一番やさしい会議の教科書 榊巻 亮
日経BP社 2015-12-11
Amazonで詳しく見る by G-Tools


内容


職場の会議のグダグダぶりに悩む、入社2年目女子、鈴川葵。
「生涯会議時間」が3万時間にも上ることを知って一念発起し、
コンサルタントの父の指南を受けて会議のカイゼンに挑戦する。

そこで知ったのが、会議を変える「魔法の一言」だった―。

結論がでる、みんな納得、内職ゼロ、時間短縮。
会議をうまく進める方法が物語でカンタンにわかる!

内容紹介


3万時間。企業に勤めるあなたが一生涯で会議に費やす時間です。
これほどの膨大な時間を費やしているにもかかわらず、
効率的でまともな会議はなかなかないのが実情です。

本書の主人公、鈴川葵は入社2年目のごく普通の女の子。
自分の部署でおこなわれる「グダグダ会議」にふと疑問を抱きます。
「なぜ、会議はこんなにつまらないのだろう・・・」 そのことをきっかけに、
彼女は会議で小さな改革を始めます。

最初は、「たった一言」を口にするだけの小さな改革。
しかし、そこから確実に会議は変わり始めます。

小さなチャレンジを実直に積み重ねていくことによって、
彼女は部署全員を巻き込み会議改革を成功させ、
そして大きな成果を生み出していきます。

何をすれば会議が変わるのか、実際にどう変わっていくのか?
物語を通して、分かりやすく会議改革のやり方を解説していきます。
少しずつ脱皮するように会議が変わっていくプロセスを、
主人公とともに追体験してください。

posted by かっちゃん2.0@名古屋 at 00:01| Comment(0) | 紹介 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年05月14日

『鈴木みきの ぐるぐる山想記: 山頂を目指すだけじゃない山の18項』鈴木みき



鈴木みきの ぐるぐる山想記: 山頂を目指すだけじゃない山の18項 (散歩の達人POCKET)鈴木みきの ぐるぐる山想記: 山頂を目指すだけじゃない山の18項 (散歩の達人POCKET)
鈴木みき

交通新聞社 2018-05-18


Amazonで詳しく見る
by G-Tools


【内容紹介】


本作は、登山のコミックで人気の、イラストレーター・鈴木みきさんによる初のエッセイ本です。


山や自然が好きな読者へ向けて、山頂を目指すだけではない、山の楽しみ方を提案します!


鈴木みきさんの独特な視点から生まれるユーモアたっぷりの文章をかわいいイラストとともにお届けします。


各エッセイには、本文中に出てきたフィールドを歩くためのイラストマップも入り、

読んで楽しく、次の山登りの参考にもなる内容です。


登山シーズンとなる春から初夏に向けて、ぜひオススメしたい一冊です!


【一緒に読みたい】

地図を読むと、山はもっとおもしろい! コミックだからよくわかる 読図の「ど」地図を読むと、山はもっとおもしろい! コミックだからよくわかる 読図の「ど」
鈴木 みき

講談社 2015-08-07


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

山登り語辞典: 登山にまつわる言葉をイラストと豆知識でヤッホーと読み解く山登り語辞典: 登山にまつわる言葉をイラストと豆知識でヤッホーと読み解く
鈴木 みき

誠文堂新光社 2017-03-09


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

日帰り登山のススメ あした、山へ行こう! (講談社文庫)日帰り登山のススメ あした、山へ行こう! (講談社文庫)
鈴木 みき

講談社 2016-05-13


Amazonで詳しく見る
by G-Tools
posted by かっちゃん2.0@名古屋 at 00:01| Comment(0) | 紹介 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年05月12日

『人を「その一瞬」で見抜く方法 ―マネーの虎が明かす「一見いい人」にダマされない技術』臼井由妃


人を「その一瞬」で見抜く方法 ―マネーの虎が明かす「一見いい人」にダマされない技術人を「その一瞬」で見抜く方法 ―マネーの虎が明かす「一見いい人」にダマされない技術
臼井 由妃

さくら舎 2018-05-10


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

内容

何気ない仕草の「その一瞬」で人がわかる!

超実践的成功のスキル!!

「人を見抜く力」は、自分が望むような人生を歩むために絶対欠かせない!

内容紹介

何気ない仕草からその一瞬で人を見抜く驚愕スキル!

「その人、本当に信用していいですか?」

元マネーの虎が伝授する、初対面でも一瞬で見抜く超実践的ビジネス&生活スキル!!

酸いも甘いも知り尽くした元「マネーの虎」の名経営者が、長年のビジネス経験を基に、
人を一瞬で見極める珠玉のノウハウを初めて明かす。「その一瞬」とは、「質問に答える
ときの目の動き」「かかってきた電話の取り方」「パーティーでの食べ方」「立ち去る
ときの背中の表情」など。

他にも、「トラブルメーカーとなる人には法則がある!」「女性は誰しも生まれながらの
女優!」「カラオケでその人の本性がわかる!」「寂しい人にはズルい人が寄ってくる」
「単純作業に現れる一流と二流の違い」「強い組織、弱い組織を見抜く方法」など、今日
から使える超実践的スキルを続々紹介!

目次

はじめに―人は見た目ではわからない

第1章 マネーの虎流!人を見るポイント
  「いい人」であっても嘘をつくときがある
  あなたの弱点は何ですか?―「マネーの虎の現場から」 ほか

第2章 注意!こんな人は近づけない!
  トラブルメーカーの法則
  寂しい人のところには、ずるい人が集まる ほか

第3章 あなたも見抜かれている!
  お茶一杯で好かれる人、嫌われる人
  忙しい人は楽しそうに仕事をする ほか

第4章 本物はココが違う!
  笑顔が命取りになることもある―笑顔の質
 「じゃんけん」に強い人は勝つべくして勝っている ほか

著者等紹介

臼井由妃[ウスイユキ]
1958年、東京都に生まれる。経営者、ビジネス作家、講演家、エッセイスト。33歳で結婚後、病身の夫に代わり経営者となる。

独自の発想法と行動力でヒット商品を次々に開発し、通販業界で成功。3億円の負債を抱えていた会社を優良企業へと導く。その手法がさまざまなメディアで紹介され、テレビ番組「マネーの虎」(日本テレビ系)にも出演。理学博士号、MBA、行政書士、宅地建物取引士などを次々と短期取得したことでも知られ、知識の広さにも定評がある。

posted by かっちゃん2.0@名古屋 at 00:01| Comment(0) | 紹介 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年04月30日

『分断した世界 逆転するグローバリズムの行方』高城 剛 / 集英社


分断した世界 逆転するグローバリズムの行方分断した世界 逆転するグローバリズムの行方
高城 剛

集英社 2018-04-26


Amazonで詳しく見る
posted by かっちゃん2.0@名古屋 at 00:01| Comment(0) | 紹介 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年04月06日

『シリコンバレー式 最高のイノベーション』ダイヤモンド社


シリコンバレー式 最高のイノベーションシリコンバレー式 最高のイノベーション
スティーブン・S・ホフマン 関美和

ダイヤモンド社 2018-04-04


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

posted by かっちゃん2.0@名古屋 at 00:01| Comment(0) | 紹介 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする